Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus courantes. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Utilisez la barre de recherche en haut du Centre d'aide, ou discutez avec nous.
Premiers pas
Comment obtenir l'accès à la version cloud ?
La version cloud de Campbooks est actuellement en bêta fermée, et l'inscription nécessite un code d'accès. Envoyez un e-mail à inbox@not-a-camp.com pour en demander un — une fois votre code reçu, vous pouvez créer votre compte en quelques minutes.
Comment connecter ma boîte aux lettres ?
Dans l'application, accédez à Paramètres → Comptes e-mail et connectez Zoho Mail, Google Workspace ou Microsoft 365 via OAuth. Cette connexion permet à Campbooks de lire votre boîte de réception afin de trier vos e-mails et les documents qui les accompagnent. Guide complet : Connecter votre boîte aux lettres.
Quels fournisseurs de messagerie sont pris en charge ?
Zoho Mail, Google Workspace (Gmail) et Microsoft 365, tous via OAuth. La prise en charge directe de l'IMAP est prévue pour une prochaine version.
Existe-t-il une application mobile ?
Des applications natives iOS et Android sont en cours de développement. En attendant, l'application web est entièrement responsive et fonctionne bien sur un téléphone.
Vos données & confidentialité
Où mes données sont-elles stockées ?
Toutes les données clients de la version cloud sont hébergées dans l'Union européenne (Hetzner, Allemagne). Consultez notre Politique de confidentialité pour une vue d'ensemble complète, y compris les sous-traitants et les durées de conservation.
Comment Campbooks utilise-t-il l'IA avec mes e-mails ?
Campbooks envoie le contenu des messages et des documents à son fournisseur d'IA uniquement pour les traiter en votre nom — pour les catégoriser, les résumer, les classer et rédiger des réponses. Il n'agit jamais en votre nom sans votre approbation. Les fournisseurs concernés et la façon dont les données sont traitées sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées depuis l'application. Les instructions pas à pas se trouvent sur la page Supprimer vos données.
Auto-hébergement & licence
Puis-je auto-héberger Campbooks ?
Oui. Campbooks est source-available, et vous pouvez l'exécuter sur votre propre serveur gratuitement. Consultez la page d'auto-hébergement, le guide d'installation, et le code source sur GitHub.
Quelle est la licence ?
Campbooks est source-available sous la Sustainable Use License (une licence fair-code). Vous pouvez le lire, le modifier et l'auto-héberger gratuitement pour votre propre usage professionnel ou personnel. Il ne s'agit pas d'une licence « open source » / MIT.
Ai-je besoin de clés IA pour l'auto-hébergement ?
Les fonctionnalités IA (classification, résumés, chat) nécessitent un fournisseur d'IA. Les instances auto-hébergées configurent leur propre clé — Claude (Anthropic) ou un fournisseur compatible OpenAI tel que DeepSeek. Voir Configuration de l'IA.
Facturation & formules
Combien coûte Campbooks ?
La version cloud est gratuite pendant la bêta fermée, et l'auto-hébergement est toujours gratuit. Consultez Tarifs pour voir l'évolution des formules.
Y aura-t-il des formules payantes ?
Oui — des formules cloud payantes sont prévues à la sortie de la bêta. L'auto-hébergement restera gratuit sous la Sustainable Use License.
Dépannage
Ma boîte de réception ne se synchronise pas
La première synchronisation après la connexion d'un compte lit l'intégralité de votre boîte de réception et peut prendre quelques minutes. Si elle ne se rattrape pas, reconnectez le compte depuis Paramètres → Comptes e-mail pour actualiser la connexion.
Un compte s'affiche comme déconnecté
Cela signifie généralement que la connexion doit être actualisée — après un changement de mot de passe chez le fournisseur ou une longue période d'inactivité, par exemple. Reconnectez le compte depuis Paramètres → Comptes e-mail.
Je ne vois pas les catégories ou les résumés IA
Les fonctionnalités IA doivent être disponibles pour votre espace de travail. Sur le cloud, c'est géré pour vous ; lors de l'auto-hébergement, assurez-vous qu'un fournisseur d'IA est configuré — voir Configuration de l'IA.
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