Análisis de correo electrónico
Una vez conectado un buzón, Campbooks lo mantiene sincronizado en segundo plano y procesa los mensajes y los adjuntos que encuentra.
Cómo funciona el análisis
- Análisis — una tarea en segundo plano obtiene los mensajes nuevos de la API del proveedor.
- Deduplicación — los mensajes se identifican por el ID de mensaje del proveedor, de modo que un mensaje nunca se ingiere dos veces.
- Procesamiento — cada mensaje nuevo se analiza (organización automática) y sus adjuntos se descargan.
- Creación de documentos — cada adjunto se convierte en un Documento y se pone en cola para la clasificación por IA.
Análisis automático
El análisis se ejecuta de forma programada sin ninguna configuración. Una sincronización incremental rápida se ejecuta cada minuto, y un barrido más completo se ejecuta cada 15 minutos como red de seguridad.
La sincronización incremental usa el mecanismo delta nativo de cada proveedor en lugar de recorrer todo el buzón, por lo que es rápida y ligera:
| Proveedor | Estrategia incremental |
|---|---|
| Google Workspace | Gmail History API |
| Microsoft 365 | Consultas delta de Microsoft Graph |
| Zoho Mail | Obtención por ventana de mensajes recientes |
Análisis manual
También puedes lanzar un análisis manualmente: ve a Análisis de correo e inicia un nuevo análisis para la cuenta elegida. Cada análisis queda registrado para que tengas una traza de auditoría de lo que se ejecutó y cuándo.
Estado del análisis
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Análisis en cola, esperando ejecución |
| En curso | Análisis en progreso |
| Completado | Análisis finalizado correctamente |
| Error | El análisis encontró un error |
Qué ocurre con cada mensaje
A medida que llegan los mensajes, la organización automática por IA los categoriza, asigna una prioridad y escribe un breve resumen, de modo que la bandeja de entrada se ordena sola y lo que necesita tu atención sube a lo más alto. (La organización automática solo se ejecuta cuando hay un proveedor de IA configurado — de lo contrario, los mensajes igualmente se sincronizan, simplemente sin las señales de IA.)
Los adjuntos pasan por una cadena de procesamiento:
- Descarga — los archivos se almacenan mediante Active Storage (disco local o S3).
- Creación — se crea un registro Documento por cada adjunto.
- Clasificación — la IA determina el tipo de documento y extrae sus campos. Consulta Clasificación de documentos.
- Indexación — el documento se indexa para búsqueda.
Ver mensajes
Los mensajes analizados aparecen en las vistas Bandeja de entrada y Mensajes de correo, donde puedes leer el mensaje completo y sus adjuntos, responder, etiquetar y organizar, mover mensajes entre carpetas y actuar sobre las sugerencias generadas por la IA. Los flujos de trabajo también pueden dispararse automáticamente con cada mensaje entrante — consulta Flujos de trabajo.